隱私政策
最後更新:2026 年 8 月 1 日
1. 簡介
Darscover（「我们」、「我们的」或「我们」）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了我们如何根据《通用数据保护条例》（欧盟 2016/679）（「GDPR」）和《马耳他数据保护法》（马耳他法律第 586 章）收集、使用、披露和保护您的个人数据。
本隱私政策適用於您使用我們的網站（「網站」）和 Darscover 平台（「平台」）時。
2. 數據控制者
Darscover 是負責您個人數據的數據控制者。如對隱私有任何疑問，請通過以下方式與我們聯繫：
- **電子郵件：**legal@darscover.com
- 電話：+356 9967 5698
3. 我們收集的數據
3.1 用戶資料
個人資料是指可識別個人身份的任何資訊。當您使用 Darscover 的平台和/或網站時，我們會收集：
- 姓名、電子郵件地址和電話號碼
- 物業偏好和搜尋記錄
- 透過我們的平台發送的訊息
- 帳戶憑證
- 付款交易資料（如適用）
- IP 位址和裝置資訊
3.2 物業查詢資料
当您查询房产（无论是否注册）时，我们会收集：
- 查询表中提供的姓名和电子邮件地址
- 查询的房产详细信息
- 查询日期和时间
- 消息内容
- 任何其他联系信息
无论您是否创建帐户、接受 Cookie 或登录，此政策均适用。
3.3 房产列表数据
对于房产列表，我们会收集：
- 房产位置和详细信息
- 照片和视频
- 价格信息
- 可用状态
3.4 自动数据收集
我们通过分析工具、Cookie 和服务器日志，在您与我们的网站和平台互动时自动收集某些数据，包括：
- 浏览器类型和版本
- 操作系统
- 唯一设备标识符（例如，Android 广告 ID）
- 访问时间和日期
- 浏览的页面
- 技术错误日志
4. 处理的法律依据
4.1 一般处理
- 必要性： 提供房源信息服务（《通用数据保护条例》第 6（1）（b） 条）
- 合法利益： 改进服务、防止欺诈（《通用数据保护条例》第 6（1）（f） 条）
- 法律义务： 遵守马耳他和欧盟法律（《通用数据保护条例》第 6（1）（c） 条）
- 同意： 用于在获得明确同意的情况下进行营销沟通（GDPR 第 6（1）（a） 条）
4.2 房产查询
- 合法利益： 为了促进求租者与房东之间的沟通（GDPR 第 6（1）（f） 条）
- 必要： 为了提供查询服务并促进交易（GDPR 第 6（1）（b） 条）
這些基礎適用於是否創建帳戶或使用 Cookie。
5. 我們如何使用您的資料
我們將您的個人資料用於：
- 創建和管理您的帳戶
- 顯示和管理房源
- 處理和儲存查詢
- 將尋房者與房源提供者聯繫起來
- 發送服務通知
- 運營和改進我們的平台和網站
- 防止欺詐活動
- 遵守法律義務
對於未註冊用戶，我們具體使用數據用於：
- 將查詢轉發給相關房源發布者
- 啟用關於所查詢房源的溝通
- 防止垃圾郵件和濫用
- 保存房源興趣記錄
我們還在平台上使用自動處理用於：
- 基於用戶行為的推薦系統
- 代理商的潛在客戶生成分析
- 篩選上傳的圖片以檢查內容是否違反規定
- 處理保存的搜索和收藏
- 當房產符合儲存的條件時，自動發送通知
- 追蹤篩選條件的變更、搜尋和互動 在沒有監督的情況下，自動決策或分析不會產生法律效力。
6. 資料保留
我們僅在收集目的和法律要求所必需的期限內保留個人資料。
6.1 帳戶資料
- **活躍帳戶：**帳戶保持活躍期間
- 非活跃账户： 自最后活动之日起 12 个月（代理账户在关联期间保留）
6.2 房产数据
- 已售出、已出租或正在洽谈中： 无期限保留
- 待定、已上市或未上市： 自状态变更之日起保留 6 个月
- 消息： 自最后交互之日起 24 个月
- 财务记录： 7 年（法律要求）
使用者可隨時透過帳戶設定要求手動刪除。與代理商連結的房源資訊將不受個別帳戶刪除影響而持續保留。
6.3 查詢資料
- **房產查詢：**自查詢日起保存 12 個月
- **查詢中的聯絡資訊：**保存 12 個月，除非建立帳戶
- **查詢訊息：**自最後互動日起保存 12 個月
7. 您在 GDPR 下的權利
您有權：
- 請求訪問您的個人資料（GDPR 第 15 條）
- 請求更正不準確的資料（GDPR 第 16 條）
- 在特定情況下請求刪除資料（GDPR 第 17 條）
- 反對基於合法利益進行處理（GDPR 第 21 條）
- 請求資料可攜性（GDPR 第 20 條）
- 在特定情況下請求限制處理（GDPR 第 18 條）
- 向监管机构投诉 这些权利适用于我们能够识别所有数据的所有用户。
要行使您的权利，请通过 legal@darscover.com 与我们联系。
8. 数据共享
8.1 第三方接收者
我们可能会与以下各方共享数据：
- 房产列表提供商（用于处理查询）
- 托管和云服务提供商
- 电子邮件服务提供商
- 分析服务
- 支付提供商
- 欺诈预防服务
我们要求所有第三方按照我们的指示安全地处理您的数据。
8.2 国际传输
我们不会将数据传输到欧盟/欧洲经济区以外。如果发生传输，我们将使用欧盟批准的充分性决定或标准合同条款，并实施适当的保障措施。
9. 数据安全
我们实施技术和组织措施，包括：
- 个人数据加密
- 定期安全评估
- 访问控制和身份验证
- 员工数据保护培训
- 事件响应程序
访问权限仅限于因业务需要知晓且承担保密义务的人员。
10. Cookie
我们根据《Cookie 政策》使用 Cookie：［Cookie 政策］（#）。
11. 儿童隐私
我们的服务不适用于 18 岁以下用户。我们不会故意收集未成年人的数据。
12. 本政策变更
我们可能会定期更新本政策。重大变更将通过以下方式通知：
- 电子邮件（针对注册用户）
- 平台通知
- 网站公告
请确保您的个人数据准确无误，并告知我们任何变更。
13. 欧盟/马耳他居民的特定权利
歐盟/馬耳他居民享有以下額外權利：
- 處理透明度
- 被遺忘權
- 處理限制
- 反對自動化決策
14. 數據保護官
雖然不是強制要求，但您可以將隱私問題發送至：legal@darscover.com。
15. 投訴
如果您對您的數據有疑慮，您可以：
- 通过 legal@darscover.com 与我们联系以解决问题
- 向当地数据保护机构提出投诉
- 联系马耳他信息与数据保护专员
16. 营销通讯
我们仅在获得明确同意后发送营销通讯。您可以：
- 随时选择退出
- 选择通讯偏好
- 取消订阅电子邮件
17. 联系信息
有关隐私相关事宜，请通过以下方式联系我们：
- **电子邮件：**legal@darscover.com
- 电话：+356 9967 5698
18. WhatsApp 与消息服务
本节添加于 2026 年 7 月 31 日。
当您通过 WhatsApp、Telegram、Messenger 或 Instagram 联系我们时，由我们团队监督的自动化助手将处理对话，我们会存储对话以提供服务：
- 我们存储的内容： 您的电话号码或聊天 ID、您的消息资料名称、对话内容（包括您发送的照片和语音以及点按的按钮）、您的语言、您找到我们的途径（例如 Facebook 帖子或广告，包括 Meta 的点击标识符），以及消息送达元数据。
- AI 处理： 消息由 AI 语言模型处理，用于进行对话、识别语言、转写语音以及提取您提供的房源信息。您的消息不会用于训练 AI 模型，也不会对您作出具有法律效力或类似重大影响的自动化决定。
- 法律依据： 履行您所请求的服务（GDPR 第 6(1)(b) 条），以及我们在支持、争议解决、防止滥用和服务质量方面的正当利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）。
- 保存期限： 对话在 12 个月后自动删除；未完成的房源草稿在 90 天后清除。
- 该服务的处理方： Meta Platforms（WhatsApp Business Platform、Messenger、Instagram）、OpenAI（AI 处理）和 Neon（欧盟境内数据库托管）。
- 咨询： 当您咨询某个房源时，您的咨询（姓名、联系方式、留言）会转交给相关业主或中介，由其作为独立的数据控制者处理。
- 您在聊天中的控制： 回复 DATA 获取我们所存数据的副本，回复 DELETE 删除您的聊天记录和消息资料，回复 STOP 停止接收消息。您也可以发邮件至 legal@darscover.com。
19. 社交媒体发布与 YouTube API 服务
本节添加于 2026 年 8 月 1 日。
我们会在自有的社交媒体账号（包括我们的 YouTube 频道）上发布有关房源和马耳他房地产市场的短视频与图片。本节说明这对您的数据意味着什么。
- 我们发布的内容： 由房源照片、房源信息以及取自我们自有数据库的汇总市场统计数据制作的视频和图片。若视频展示某一具体房产，则使用房源发布者为公开发布而提供的照片和信息。
- 我们不会收集的内容： 我们仅使用 YouTube API 服务将自有视频上传至自有频道。我们不会通过 YouTube API 访问、请求、收集或存储有关您或任何其他 YouTube 观众的个人数据。我们不会读取您的 YouTube 账号、观看记录、订阅、评论或任何其他 YouTube 数据。
- 无需登录： 使用 Darscover 时您无需以 Google 账号登录，我们对 YouTube API 服务的使用也不涉及任何最终用户授权。唯一获得授权的账号是用于在我们自有频道发布内容的 Darscover 员工账号。
- YouTube API 服务： 使用 YouTube API 服务即表示我们受 YouTube 服务条款 约束。Google 对其所收集数据的处理受 Google 隐私权政策 管辖。
- 撤销访问权限： 我们的员工账号授予自有应用的权限，可随时通过 Google 安全设置页面 查看并撤销。若您是 YouTube 观众，则不涉及您的任何授权，您无需撤销任何内容。
- 我们存储的数据： 对于发布的每个视频，我们会存储视频标识符、发布时间以及平台提供的汇总表现数据（例如观看和点赞总数）。这些是统计数字，而非可识别个人的信息。当我们删除相应帖子时会删除该记录，且无论如何均在 24 个月内删除。
- 若您的房源出现在视频中： 您可随时联系 legal@darscover.com 要求删除。我们会将该视频从相关平台删除。请注意，第三方已下载或转发的副本不在我们的控制范围内。
- 其他平台： 我们在 Facebook、Instagram、Threads、Pinterest 和 TikTok 的账号同样如此。我们在这些平台发布自有内容，不会通过其 API 收集其用户的个人数据。