Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.

1. Wprowadzenie

Darscover („my”, „nas” lub „nasz”) zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe użytkowników zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE 2016/679) („RODO”) oraz maltańską ustawą o ochronie danych (rozdział 586 prawa maltańskiego).

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie podczas korzystania z naszej strony internetowej („Strona internetowa”) i platformy Darscover („Platforma”).

2. Administrator danych

Darscover jest administratorem danych odpowiedzialnym za dane osobowe użytkowników. Wszelkie pytania dotyczące prywatności należy kierować na adres:

E-mail: legal@darscover.com
Telefon: +356 9967 5698

3. Gromadzone dane

3.1 Dane użytkownika

Dane osobowe to wszelkie informacje o osobie fizycznej, które umożliwiają jej identyfikację. Podczas korzystania z Platformy i/lub Witryny Darscover gromadzimy:

imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
preferencje dotyczące nieruchomości i historię wyszukiwania
wiadomości wysłane za pośrednictwem naszej Platformy
dane logowania do konta
dane dotyczące transakcji płatniczych (jeśli dotyczy)
adres IP i informacje o urządzeniu

3.2 Dane dotyczące zapytań dotyczących nieruchomości

Kiedy użytkownik wysyła zapytanie dotyczące nieruchomości, niezależnie od tego, czy jest zarejestrowany, czy nie, gromadzimy:

Imię i nazwisko oraz adres e-mail podane w formularzu zapytania
Szczegóły dotyczące nieruchomości, o które zapytano
Datę i godzinę zapytania
Treść wiadomości
Wszelkie dodatkowe informacje kontaktowe

Ma to zastosowanie niezależnie od tego, czy użytkownik utworzył konto, zaakceptował pliki cookie lub zalogował się.

3.3 Dane dotyczące ofert nieruchomości

W przypadku ofert nieruchomości gromadzimy:

Lokalizację i szczegóły dotyczące nieruchomości
Zdjęcia i filmy
Informacje o cenach
Status dostępności

3.4 Automatyczne gromadzenie danych

Automatycznie gromadzimy określone dane poprzez interakcję użytkownika z naszą stroną internetową i platformą za pomocą narzędzi analitycznych, plików cookie i logów serwera, w tym:

Typ i wersja przeglądarki
System operacyjny
Unikalne identyfikatory urządzeń (np. Android Advertising ID)
Data i godzina dostępu
Wyświetlone strony
Logi błędów technicznych

4. Podstawa prawna przetwarzania

4.1 Przetwarzanie ogólne

Konieczne: w celu świadczenia usług w zakresie ofert nieruchomości (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)
Prawociężne interesy: w celu ulepszania naszych usług, zapobiegania oszustwom (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
Obowiązek prawny: w celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa maltańskiego i unijnego (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)
Zgoda: W celu wysyłania informacji marketingowych za wyraźną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

4.2 Zapytania dotyczące nieruchomości

Prawnie uzasadniony interes: Ułatwienie komunikacji między osobami poszukującymi a osobami zamieszczającymi ogłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
Niezbędne: Świadczenie usług w zakresie zapytań i umożliwienie transakcji (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Podstawy te mają zastosowanie niezależnie od utworzenia konta lub plików cookie.

5. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

Tworzenia i zarządzania Twoim kontem
Wyświetlania i zarządzania ofertami nieruchomości
Przetwarzania i przechowywania zapytań
Łączenia osób poszukujących nieruchomości z osobami wystawiające oferty
Wysyłania powiadomień dotyczących usług
Obsługi i ulepszania naszej Platformy i Witryny
Zapobiegania oszustwom
Wypełniania obowiązków prawnych

W przypadku niezarejestrowanych użytkowników wykorzystujemy dane w szczególności do:

Przekazywania zapytań do odpowiednich ogłoszeniodawców
Umożliwiania komunikacji na temat nieruchomości, której dotyczy zapytanie
Zapobiegania spamowi i nadużyciom
Prowadzenia rejestru zainteresowań nieruchomościami

Wykorzystujemy również automatyczne przetwarzanie na Platformie do:

Systemów rekomendacji opartych na zachowaniach użytkowników
Analizy generowania leadów dla agentów
Sprawdzania przesłanych zdjęć pod kątem naruszeń treści
Przetwarzania zapisanych wyszukiwań i ulubionych
Automatyczne powiadomienia o nieruchomościach spełniających zapisane kryteria
Śledzenie zmian filtrów, wyszukiwań i interakcji

Żadne automatyczne decyzje ani profilowanie nie wywołują skutków prawnych bez nadzoru.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami prawnymi.

6.1 Dane konta

Konta aktywne: tak długo, jak konto pozostaje aktywne
Nieaktywne konta: 12 miesięcy od ostatniej aktywności (konta agencji są przechowywane tak długo, jak długo są powiązane)

6.2 Dane dotyczące nieruchomości

Sprzedane, wynajęte lub w trakcie negocjacji: przechowywane bezterminowo
Oczekujące, wystawione lub niewystawione: przechowywane do 6 miesięcy od zmiany statusu
Wiadomości: 24 miesiące od ostatniej interakcji
Dokumentacja finansowa: 7 lat (wymóg prawny)

Użytkownicy mogą w dowolnym momencie poprosić o ręczne usunięcie danych w ustawieniach konta. Oferty powiązane z agencją pozostają niezależnie od usunięcia indywidualnego konta.

6.3 Dane dotyczące zapytań

Zapytania dotyczące nieruchomości: przechowywane przez 12 miesięcy od daty zapytania
Dane kontaktowe z zapytań: 12 miesięcy, chyba że zostanie utworzone konto
Wiadomości dotyczące zapytań: 12 miesięcy od ostatniej interakcji

7. Twoje prawa wynikające z RODO

Masz prawo do:

żądania dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
żądania sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach (art. 17 RODO)
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO)
żądania przeniesienia danych (art. 20 RODO)
żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (art. 18 RODO)
Wniesienia skargi do organu nadzorczego Prawa te przysługują wszystkim użytkownikom, których dane możemy zidentyfikować.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem legal@darscover.com.

8. Udostępnianie danych

8.1 Odbiorcy zewnętrzni

Możemy udostępniać dane:

Osobom zamieszczającym oferty nieruchomości (w celu obsługi zapytań)
Dostawcom usług hostingowych i chmury
Dostawcom usług poczty elektronicznej
Usługodawcom analitycznym
dostawcami usług płatniczych
usługami zapobiegania oszustwom

Wymagamy od wszystkich stron trzecich, aby traktowały dane użytkowników w sposób bezpieczny i wyłącznie zgodnie z instrukcjami.

8.2 Transfery międzynarodowe

Nie przekazujemy danych poza UE/EOG. W przypadku transferów stosujemy decyzje o odpowiednim poziomie ochrony zatwierdzone przez UE lub standardowe klauzule umowne i wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia.

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki techniczne i organizacyjne, w tym:

szyfrowanie danych osobowych
Regularne oceny bezpieczeństwa
Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
Procedury reagowania na incydenty

Dostęp jest ograniczony do osób, które muszą znać te dane w związku z wykonywaniem swoich obowiązków służbowych i są zobowiązane do zachowania poufności.

10. Pliki cookie

Używamy plików cookie zgodnie z naszą Polityką plików cookie: Polityka plików cookie.

11. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla użytkowników poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych od osób niepełnoletnich.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem:

poczty elektronicznej (dla zarejestrowanych użytkowników)
powiadomień na platformie
ogłoszeń na stronie internetowej

Prosimy o podawanie dokładnych danych osobowych i informowanie nas o wszelkich zmianach.

13. Szczególne prawa mieszkańców UE/Malty

Mieszkańcy UE/Malty mają dodatkowe prawa:

Przejrzystość przetwarzania
Prawo do bycia zapomnianym
Ograniczenia przetwarzania
Sprzeciw wobec automatycznego podejmowania decyzji

14. Inspektor ochrony danych

Chociaż nie jest to wymagane, pytania dotyczące prywatności można kierować na adres: legal@darscover.com.

15. Skargi

Jeśli masz obawy dotyczące swoich danych, możesz:

Skontaktować się z nami pod adresem legal@darscover.com w celu rozwiązania problemu
Złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych
Skontaktować się z maltańskim komisarzem ds. informacji i ochrony danych

16. Komunikacja marketingowa

Wysyłamy komunikaty marketingowe wyłącznie za wyraźną zgodą. Możesz:

Wycofać zgodę w dowolnym momencie
Wybrać preferencje dotyczące komunikacji
Wypisać się z listy mailingowej

17. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z prywatnością prosimy o kontakt:

E-mail: legal@darscover.com
Telefon: +356 9967 5698

18. WhatsApp i usługi komunikacyjne

Sekcja dodana 31 lipca 2026 r.

Gdy użytkownik kontaktuje się z nami przez WhatsApp, Telegram, Messenger lub Instagram, rozmowę prowadzi zautomatyzowany asystent nadzorowany przez nasz zespół, a my przechowujemy ją w celu świadczenia usługi:

Co przechowujemy: numer telefonu lub identyfikator czatu, nazwę profilu, treść rozmowy (w tym przesłane zdjęcia i wiadomości głosowe oraz użyte przyciski), język, sposób, w jaki użytkownik nas znalazł (np. post lub reklama na Facebooku, w tym identyfikatory kliknięć Meta), a także metadane doręczenia wiadomości.
Przetwarzanie przez AI: wiadomości są przetwarzane przez modele językowe AI w celu prowadzenia rozmowy, wykrywania języka, transkrypcji wiadomości głosowych i pozyskiwania podanych szczegółów ogłoszenia. Wiadomości nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI, nie są też podejmowane zautomatyzowane decyzje wywołujące skutki prawne lub podobnie istotne.
Podstawy prawne: wykonanie żądanej usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w zakresie wsparcia, rozstrzygania sporów, zapobiegania nadużyciom i jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Okres przechowywania: rozmowy są usuwane automatycznie po 12 miesiącach; porzucone wersje robocze ogłoszeń po 90 dniach.
Podmioty przetwarzające dla tej usługi: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Messenger, Instagram), OpenAI (przetwarzanie AI) oraz Neon (hosting bazy danych w UE).
Zapytania: gdy użytkownik pyta o ogłoszenie, zapytanie (imię i nazwisko, dane kontaktowe, wiadomość) jest przekazywane właścicielowi lub agencji, którzy przetwarzają je jako niezależni administratorzy.
Kontrola w samym czacie: odpowiedz DATA, aby otrzymać kopię danych, DELETE, aby usunąć historię czatu i profil, lub STOP, aby nie otrzymywać wiadomości. Można też napisać na adres legal@darscover.com.

19. Publikowanie w mediach społecznościowych i YouTube API Services

Sekcja dodana: 1 sierpnia 2026 r.

Publikujemy krótkie filmy i obrazy dotyczące naszych ogłoszeń oraz maltańskiego rynku nieruchomości na własnych kontach w mediach społecznościowych, w tym na naszym kanale YouTube. Ta sekcja wyjaśnia, co to oznacza dla Twoich danych.

Co publikujemy: filmy i obrazy tworzone na podstawie zdjęć z ogłoszeń, danych ogłoszeń oraz zagregowanych statystyk rynkowych z naszej własnej bazy danych. Jeżeli film przedstawia konkretną nieruchomość, wykorzystuje zdjęcia i dane przekazane do publikacji przez ogłoszeniodawcę.
Czego NIE zbieramy: korzystamy z YouTube API Services wyłącznie w celu przesyłania własnych filmów na własny kanał. Za pośrednictwem API YouTube nie uzyskujemy dostępu do żadnych danych osobowych na Twój temat ani na temat innych widzów YouTube, nie żądamy ich, nie zbieramy ich ani nie przechowujemy. Nie odczytujemy Twojego konta YouTube, historii oglądania, subskrypcji, komentarzy ani żadnych innych danych YouTube.
Logowanie nie jest wymagane: nigdy nie logujesz się kontem Google, aby korzystać z Darscover, a nasze korzystanie z YouTube API Services nie wiąże się z żadną autoryzacją użytkowników końcowych. Jedynym autoryzowanym kontem jest konto pracownika Darscover używane do publikowania na naszym kanale.
YouTube API Services: korzystając z YouTube API Services, jesteśmy związani Warunkami korzystania z usługi YouTube. Przetwarzanie przez Google zebranych przez nie danych reguluje Polityka prywatności Google.
Cofnięcie dostępu: uprawnienie przyznane naszej aplikacji przez konto pracownika można w dowolnym momencie sprawdzić i cofnąć na stronie ustawień bezpieczeństwa Google. Jeżeli jesteś widzem YouTube, nie dotyczy to żadnego Twojego uprawnienia i nie masz nic do cofnięcia.
Dane, które przechowujemy: dla każdego opublikowanego filmu przechowujemy jego identyfikator, czas publikacji oraz zagregowane liczby dotyczące wyników (np. łączną liczbę wyświetleń i polubień) podane przez platformę. Są to liczby, a nie informacje o możliwych do zidentyfikowania osobach. Usuwamy ten wpis, gdy usuwamy odpowiadający mu post, a w każdym razie w ciągu 24 miesięcy.
Jeżeli Twoje ogłoszenie pojawia się w filmie: w dowolnym momencie możesz poprosić o jego usunięcie, pisząc na legal@darscover.com. Usuniemy film z odpowiednich platform. Kopie już pobrane lub udostępnione dalej przez osoby trzecie pozostają poza naszą kontrolą.
Inne platformy: to samo dotyczy naszych kont na Facebooku, Instagramie, Threads, Pintereście i TikToku. Publikujemy tam własne treści i nie gromadzimy danych osobowych ich użytkowników za pośrednictwem ich interfejsów API.

20. Narzędzie wyceny nieruchomości i przedstawianie agencjom

Sekcja dodana: 11 sierpnia 2026 r.

Nasze bezpłatne narzędzie wyceny nieruchomości pokazuje szacunkowy przedział wartości nieruchomości, którą opiszesz. Przedział jest zawsze wyświetlany bez pytania o jakiekolwiek dane osobowe.

Co zbieramy, tylko jeśli tak zdecydujesz: Twój adres e-mail (aby wysłać zamówione szczegóły wyceny), co zamierzasz zrobić z nieruchomością (sprzedaż, wynajem, niezdecydowanie) oraz opcjonalnie numer telefonu.
Podstawy prawne: wysłanie szczegółów, o które prosisz, stanowi wykonanie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Okazjonalne aktualności o rynku maltańskim opierają się na soft opt-in dla istniejących klientów, z możliwością sprzeciwu przy zbieraniu danych i w każdej wiadomości. Przedstawienie agencjom następuje wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażoną na osobnym ekranie, który dokładnie wskazuje, co zostanie udostępnione i ilu odbiorcom.
Przedstawianie agencjom: jeśli poprosisz nas o skontaktowanie Cię z agencją, udostępniamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli został podany) oraz dane wycenianej nieruchomości maksymalnie 4 agencjom nieruchomości działającym w Twojej miejscowości i informujemy Cię, które to agencje. Po udostępnieniu każda agencja przetwarza Twoje dane jako niezależny administrator w celu skontaktowania się z Tobą w sprawie sprzedaży lub wynajmu tej nieruchomości. Rejestrujemy dokładną treść, na którą wyraziłeś(-aś) zgodę, oraz datę zgody.
Jeśli odmówisz: nic nie jest nikomu udostępniane. Odnotowujemy jedynie, że zadano Ci pytanie i że odmówiłeś(-aś).
Wycofanie zgody: napisz w dowolnym momencie na legal@darscover.com. Natychmiast wstrzymujemy dalsze udostępnianie i powiadamiamy o wycofaniu każdą agencję, która już otrzymała Twoje dane. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem udostępniania dokonanego przed nim.
Przechowywanie: zapisy wycen podlegają okresom z sekcji 6; dowody zgody przechowujemy tak długo, jak musimy móc wykazać Twój wybór (art. 7 ust. 1 RODO), i są one usuwane wraz z Twoimi danymi.