Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2025

1. Introduzione

Darscover (“noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a proteggere la privacy degli utenti. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679) (“GDPR”) e la legge maltese sulla protezione dei dati (Capitolo 586 delle leggi di Malta).

La presente Informativa sulla privacy si applica quando l'utente utilizza il nostro sito web (“Sito web”) e la piattaforma Darscover (“Piattaforma”).

2. Titolare del trattamento

Darscover è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente. Per tutte le richieste relative alla privacy, contattarci all'indirizzo:

E-mail: legal@darscover.com
Telefono: +356 9967 5698

3. Dati che raccogliamo

3.1 Dati dell'utente

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che consenta di identificarla. Quando l'utente utilizza la piattaforma e/o il sito web di Darscover, raccogliamo:

Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
Preferenze immobiliari e cronologia delle ricerche
Messaggi inviati tramite la nostra piattaforma
Credenziali dell'account
Dati relativi alle transazioni di pagamento (se applicabile)
Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo

3.2 Dati relativi alle richieste di informazioni sugli immobili

Quando l'utente richiede informazioni su un immobile, registrato o meno, raccogliamo:

Nome e indirizzo e-mail forniti nel modulo di richiesta
Dettagli dell'immobile oggetto della richiesta
Data e ora della richiesta
Contenuto del messaggio
Eventuali informazioni di contatto aggiuntive

Ciò vale indipendentemente dal fatto che l'utente crei un account, accetti i cookie o effettui l'accesso.

3.3 Dati relativi agli annunci immobiliari

Per gli annunci immobiliari, raccogliamo:

Ubicazione e dettagli dell'immobile
Foto e video
Informazioni sui prezzi
Stato di disponibilità

3.4 Raccolta automatica dei dati

Raccogliamo automaticamente alcuni dati attraverso la tua interazione con il nostro sito web e la nostra piattaforma tramite strumenti di analisi, cookie e log del server, tra cui:

Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Orari e date di accesso
Pagine visualizzate
Log degli errori tecnici

4. Base giuridica del trattamento

4.1 Trattamento generale

Necessario: per fornire i nostri servizi di annunci immobiliari (articolo 6(1)(b) del GDPR)
Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi (articolo 6(1)(f) del GDPR)
Obbligo legale: per ottemperare alle leggi maltesi e dell'UE (articolo 6(1)(c) del GDPR)
Consenso: per comunicazioni di marketing con consenso esplicito (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR)

4.2 Richieste di informazioni sugli immobili

Interesse legittimo: per facilitare la comunicazione tra chi cerca e chi offre (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR)
Necessario: per fornire servizi di richiesta di informazioni e consentire le transazioni (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR)

Queste basi si applicano indipendentemente dalla creazione di un account o dai cookie.

5. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Creare e gestire il tuo account
Visualizzare e gestire gli annunci immobiliari
Elaborare e archiviare le richieste
Mettere in contatto chi cerca con chi offre
Inviare notifiche di servizio
Gestire e migliorare la nostra Piattaforma e il nostro Sito web
Prevenire attività fraudolente
Adempiere agli obblighi legali

Per gli utenti non registrati, utilizziamo specificamente i dati per:

Inoltrare le richieste agli inserzionisti pertinenti
Consentire la comunicazione relativa all'immobile oggetto della richiesta
Prevenire spam e abusi
Conservare i dati relativi all'interesse per gli immobili

Utilizziamo inoltre il trattamento automatizzato sulla Piattaforma per:

Sistemi di raccomandazione basati sul comportamento degli utenti
Analisi della generazione di lead per gli agenti
Screening delle immagini caricate per verificare la presenza di violazioni dei contenuti
Elaborazione delle ricerche salvate e dei preferiti
Notifiche automatiche quando gli immobili corrispondono ai criteri salvati
Tracciamento delle modifiche ai filtri, delle ricerche e delle interazioni

Nessuna decisione automatizzata o profilazione produce effetti giuridici senza supervisione.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge.

6.1 Dati dell'account

Account attivi: per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo
Account inattivi: 12 mesi dopo l'ultima attività (gli account delle agenzie vengono conservati finché rimangono associati)

6.2 Dati relativi agli immobili

Venduti, affittati o in fase di trattativa: conservati a tempo indeterminato
In sospeso, in vendita o non in vendita: conservati fino a 6 mesi dopo la modifica dello stato
Messaggi: 24 mesi dall'ultima interazione
Documenti finanziari: 7 anni (requisito legale)

Gli utenti possono richiedere la rimozione manuale in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account. Gli annunci collegati all'agenzia rimangono indipendentemente dalla cancellazione dell'account individuale.

6.3 Dati delle richieste

Richieste relative agli immobili: conservati per 12 mesi dalla data della richiesta
Dati di contatto delle richieste: 12 mesi a meno che non venga creato un account
Messaggi delle richieste: 12 mesi dall'ultima interazione

7. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Hai il diritto di:

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (articolo 15 del GDPR)
Richiedere la correzione di dati inesatti (articolo 16 del GDPR)
Richiedere la cancellazione dei dati in circostanze specifiche (articolo 17 del GDPR)
Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi (articolo 21 del GDPR)
Richiedere la portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR)
Richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi (articolo 18 del GDPR)
Presentare un reclamo a un'autorità di controllo Questi diritti si applicano a tutti gli utenti di cui possiamo identificare i dati.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo legal@darscover.com.

8. Condivisione dei dati

8.1 Destinatari terzi

Potremmo condividere i dati con:

Agenti immobiliari (per la gestione delle richieste)
Fornitori di servizi di hosting e cloud
Fornitori di servizi di posta elettronica
Servizi di analisi
Fornitori di servizi di pagamento
Servizi di prevenzione delle frodi

Richiediamo a tutte le terze parti di trattare i dati dell'utente in modo sicuro e solo secondo le istruzioni.

8.2 Trasferimenti internazionali

Non trasferiamo dati al di fuori dell'UE/SEE. In caso di trasferimenti, utilizziamo decisioni di adeguatezza approvate dall'UE o clausole contrattuali standard e implementiamo misure di sicurezza adeguate.

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative, tra cui:

Crittografia dei dati personali
Valutazioni periodiche della sicurezza
Controlli di accesso e autenticazione
Formazione del personale sulla protezione dei dati
Procedure di risposta agli incidenti

L'accesso è limitato a coloro che hanno necessità di conoscerli per motivi di lavoro, in base agli obblighi di riservatezza.

10. Cookie

Utilizziamo i cookie in conformità con la nostra Politica sui cookie: Politica sui cookie.

11. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

12. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche significative saranno comunicate tramite:

E-mail (per gli utenti registrati)
Notifiche sulla piattaforma
Pubblicazioni sul sito web

Si prega di mantenere accurati i propri dati personali e di comunicarci eventuali modifiche.

13. Diritti specifici per i residenti nell'UE/Malta

I residenti nell'UE/Malta godono di diritti aggiuntivi:

Trasparenza nel trattamento
Diritto all'oblio
Restrizioni al trattamento
Opposizione al processo decisionale automatizzato

14. Responsabile della protezione dei dati

Sebbene non sia obbligatorio, le richieste relative alla privacy possono essere inviate a: legal@darscover.com.

15. Reclami

In caso di dubbi sui propri dati, è possibile:

Contattarci all'indirizzo legal@darscover.com per risolvere il problema
Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati
Contattare il Commissario per l'informazione e la protezione dei dati di Malta

16. Comunicazioni di marketing

Inviamo comunicazioni di marketing solo con il consenso esplicito. È possibile:

Disattivare il servizio in qualsiasi momento
Scegliere le preferenze di comunicazione
Annullare l'iscrizione alle e-mail

17. Informazioni di contatto

Per questioni relative alla privacy, contattaci all'indirizzo:

Email: legal@darscover.com
Telefono: +356 9967 5698