Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 августа 2026 г.

1. Введение

Darscover («Мы», «Наш» или «Нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС 2016/679) («GDPR») и Законом Мальты о защите данных (глава 586 Законов Мальты).

Настоящая Политика конфиденциальности применяется при использовании вами нашего веб-сайта («Веб-сайт») и платформы Darscover («Платформа»).

2. Контролер данных

Darscover является контролером данных, ответственным за ваши персональные данные. По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь к нам по адресу:

Электронная почта: legal@darscover.com
Телефон: +356 9967 5698

3. Данные, которые мы собираем

3.1 Данные пользователя

Персональные данные — это любая информация о физическом лице, по которой можно идентифицировать этого физическое лицо. Когда вы используете Платформу и/или Веб-сайт Darscover, мы собираем:

Имя, адрес электронной почты и номер телефона
Предпочтения в отношении недвижимости и история поиска
Сообщения, отправленные через нашу Платформу
Учетные данные
Данные о платежных операциях (если применимо)
IP-адрес и информация об устройстве

3.2 Данные о запросах на недвижимость

Когда вы запрашиваете информацию о недвижимости, зарегистрированной или нет, мы собираем:

Имя и адрес электронной почты, указанные в форме запроса
Детали недвижимости, о которой запрашивается информация
Дата и время запроса
Содержание сообщения
Любая дополнительная контактная информация

Это применяется независимо от того, создаете ли вы учетную запись, принимаете ли файлы cookie или входите в систему.

3.3 Данные о списке недвижимости

Для списков недвижимости мы собираем:

Местоположение и детали недвижимости
Фотографии и видео
Информация о цене
Статус доступности

3.4 Автоматический сбор данных

Мы автоматически собираем определенные данные посредством вашего взаимодействия с нашим Веб-сайтом и Платформой с помощью аналитических инструментов, файлов cookie и журналов сервера, в том числе:

Тип и версия браузера
Операционная система
Уникальные идентификаторы устройства (например, Android Advertising ID)
Время и даты доступа
Просмотренные страницы
Журналы технических ошибок

4. Правовые основания для обработки

4.1 Общая обработка

Необходимость: для предоставления наших услуг по размещению объявлений о недвижимости (статья 6(1)(b) GDPR)
Законные интересы: для улучшения наших услуг, предотвращения мошенничества (статья 6(1)(f) GDPR)
Юридические обязательства: для соблюдения законов Мальты и ЕС (статья 6(1)(c) GDPR)
Согласие: для маркетинговых коммуникаций с явного согласия (статья 6(1)(a) GDPR)

4.2 Запросы о недвижимости

Законный интерес: для облегчения коммуникации между поисковиками и рекламодателями (статья 6(1)(f) GDPR)
Необходимость: для предоставления услуг по запросам и обеспечения возможности совершения сделок (статья 6(1)(b) GDPR)

Эти основания применяются независимо от создания учетной записи или использования файлов cookie.

5. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные для:

Создания и управления вашей учетной записью
Отображения и управления списками объектов недвижимости
Обработки и хранения запросов
Связи между искателями и продавцами
Отправки уведомлений об услугах
Эксплуатации и улучшения нашей Платформы и Веб-сайта
Предотвращения мошеннических действий
Соблюдения юридических обязательств

Для незарегистрированных пользователей мы используем данные в следующих целях:

Пересылка запросов соответствующим продавцам
Обеспечение возможности общения по поводу объекта недвижимости, о котором был запрос
Предотвращение спама и злоупотреблений
Ведение учета интереса к объектам недвижимости

Мы также используем автоматическую обработку на Платформе для следующих целей:

Системы рекомендаций на основе поведения пользователей
Аналитика по генерации лидов для агентов
Проверка загруженных изображений на наличие нарушений в контенте
Обработка сохраненных поисковых запросов и избранного
Автоматических уведомлений о соответствии объектов недвижимости сохраненным критериям
Отслеживания изменений фильтров, поисковых запросов и взаимодействий

Никакие автоматические решения или профилирование не имеют юридических последствий без надзора.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора и в соответствии с требованиями законодательства.

6.1 Данные учетной записи

Активные учетные записи: до тех пор, пока учетная запись остается активной
Неактивные учетные записи: 12 месяцев после последней активности (учетные записи агентств сохраняются, пока они связаны)

6.2 Данные об объектах недвижимости

Проданные, сданные в аренду или находящиеся в стадии предложения: хранятся бессрочно
В стадии ожидания, в списке или не в списке: хранятся до 6 месяцев после изменения статуса
Сообщения: 24 месяца с момента последнего взаимодействия
Финансовые записи: 7 лет (требование законодательства)

Пользователи могут в любое время запросить удаление данных вручную в настройках учетной записи. Объявления, связанные с агентством, сохраняются независимо от удаления отдельной учетной записи.

6.3 Данные запросов

Запросы о недвижимости: хранятся в течение 12 месяцев с даты запроса
Контактные данные из запросов: 12 месяцев, если не создана учетная запись
Сообщения с запросами: 12 месяцев с момента последнего взаимодействия

7. Ваши права в соответствии с GDPR

Вы имеете право:

Запросить доступ к своим персональным данным (статья 15 GDPR)
Запросить исправление неточных данных (статья 16 GDPR)
Запросить удаление данных в определенных обстоятельствах (статья 17 GDPR)
Возражать против обработки на основании законных интересов (статья 21 GDPR)
Запросить переносимость данных (статья 20 GDPR)
Запросить ограничение обработки в определенных случаях (статья 18 GDPR)
Подать жалобу в надзорный орган Эти права распространяются на всех пользователей, чьи данные мы можем идентифицировать.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу legal@darscover.com.

8. Передача данных

8.1 Третьи лица, получающие данные

Мы можем передавать данные:

Лицам, размещающим объявления о недвижимости (для обработки запросов)
Поставщикам услуг хостинга и облачных сервисов
Поставщикам услуг электронной почты
Аналитическим сервисам
Платежными системами
Службами по предотвращению мошенничества

Мы требуем от всех третьих лиц обращаться с вашими данными безопасно и только в соответствии с инструкциями.

8.2 Международная передача

Мы не передаем данные за пределы ЕС/ЕЭЗ. В случае передачи данных мы используем решения о достаточности защиты, утвержденные ЕС, или стандартные договорные положения и принимаем соответствующие меры безопасности.

9. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры, в том числе:

Шифрование персональных данных
Регулярные оценки безопасности
Контроль доступа и аутентификация
Обучение персонала по вопросам защиты данных
Процедуры реагирования на инциденты

Доступ ограничен лицами, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей, в соответствии с обязательствами по конфиденциальности.

10. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie: Политика использования файлов cookie.

11. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для пользователей младше 18 лет. Мы не собираем данные от несовершеннолетних сознательно.

12. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. О значительных изменениях будет сообщено посредством:

электронной почты (для зарегистрированных пользователей)
уведомлений на платформе
публикаций на веб-сайте

Пожалуйста, следите за точностью своих персональных данных и сообщайте нам о любых изменениях.

13. Особые права жителей ЕС/Мальты

Жители ЕС/Мальты имеют дополнительные права:

Прозрачность обработки
Право на забвение
Ограничения на обработку
Возражение против автоматического принятия решений

14. Сотрудник по защите данных

Хотя это и не требуется, вопросы о конфиденциальности можно направлять по адресу: legal@darscover.com.

15. Жалобы

Если у вас есть вопросы о ваших данных, вы можете:

Связаться с нами по адресу legal@darscover.com для решения проблемы
Подать жалобу в местный орган по защите данных
Связаться с Комиссаром по информации и защите данных Мальты

16. Маркетинговые коммуникации

Мы отправляем маркетинговые сообщения только с явного согласия. Вы можете:

Отказаться в любое время
Выбрать предпочтения в отношении коммуникаций
Отписаться от рассылки

17. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности обращайтесь к нам по:

Электронная почта: legal@darscover.com
Телефон: +356 9967 5698

18. WhatsApp и сервисы обмена сообщениями

Раздел добавлен 31 июля 2026 г.

Когда вы связываетесь с нами через WhatsApp, Telegram, Messenger или Instagram, беседу ведёт автоматизированный ассистент под контролем нашей команды, и мы сохраняем её для предоставления сервиса:

Что мы храним: ваш номер телефона или идентификатор чата, имя профиля, содержание беседы (включая отправленные фото и голосовые сообщения, а также нажатые кнопки), ваш язык, то, как вы нас нашли (например, публикация или реклама в Facebook, включая идентификаторы кликов Meta), и метаданные доставки сообщений.
Обработка ИИ: сообщения обрабатываются языковыми моделями ИИ для ведения беседы, определения языка, расшифровки голосовых сообщений и извлечения предоставленных вами деталей объявления. Ваши сообщения не используются для обучения моделей ИИ; автоматизированные решения с юридическими или сопоставимыми последствиями не принимаются.
Правовые основания: исполнение запрошенного вами сервиса (статья 6(1)(b) GDPR) и наш законный интерес в поддержке, разрешении споров, предотвращении злоупотреблений и качестве сервиса (статья 6(1)(f) GDPR).
Срок хранения: беседы автоматически удаляются через 12 месяцев; незавершённые черновики объявлений через 90 дней.
Обработчики для этого сервиса: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Messenger, Instagram), OpenAI (обработка ИИ) и Neon (хостинг базы данных в ЕС).
Запросы: когда вы спрашиваете об объявлении, ваш запрос (имя, контактные данные, сообщение) передаётся соответствующему владельцу или агентству, которые обрабатывают его как самостоятельные контролёры данных.
Ваши инструменты прямо в чате: ответьте DATA, чтобы получить копию ваших данных, DELETE, чтобы стереть историю чата и профиль, или STOP, чтобы больше не получать сообщения. Также можно написать на legal@darscover.com.

19. Публикации в социальных сетях и YouTube API Services

Раздел добавлен: 1 августа 2026 г.

Мы публикуем короткие видео и изображения о наших объявлениях и о рынке недвижимости Мальты в собственных аккаунтах в социальных сетях, включая наш канал на YouTube. В этом разделе объясняется, что это означает для ваших данных.

Что мы публикуем: видео и изображения, созданные на основе фотографий объявлений, сведений из объявлений и агрегированной рыночной статистики из нашей собственной базы данных. Если в видео показан конкретный объект, используются фотографии и сведения, предоставленные подателем объявления для публикации.
Что мы НЕ собираем: мы используем YouTube API Services исключительно для загрузки собственных видео на собственный канал. Через API YouTube мы не получаем доступ, не запрашиваем, не собираем и не храним никаких персональных данных о вас или о любом другом зрителе YouTube. Мы не читаем ваш аккаунт YouTube, историю просмотров, подписки, комментарии или любые другие данные YouTube.
Вход в систему не требуется: вы никогда не входите в Darscover с помощью аккаунта Google, и наше использование YouTube API Services не предполагает авторизации со стороны конечных пользователей. Единственный авторизованный аккаунт — служебный аккаунт Darscover, используемый для публикации на нашем канале.
YouTube API Services: используя YouTube API Services, мы связаны Условиями использования YouTube. Обработка компанией Google собираемых ею данных регулируется Политикой конфиденциальности Google.
Отзыв доступа: разрешение, предоставленное нашим служебным аккаунтом нашему собственному приложению, можно в любой момент просмотреть и отозвать на странице настроек безопасности Google. Если вы зритель YouTube, ваши разрешения не задействованы и отзывать нечего.
Данные, которые мы храним: по каждому опубликованному видео мы храним его идентификатор, время публикации и агрегированные показатели (например, общее число просмотров и отметок «нравится»), предоставленные платформой. Это числовые показатели, а не сведения об идентифицируемых лицах. Мы удаляем эту запись при удалении соответствующей публикации и в любом случае в течение 24 месяцев.
Если ваше объявление появилось в видео: вы можете в любой момент попросить нас удалить его, написав на legal@darscover.com. Мы удалим видео с соответствующих платформ. Обратите внимание, что копии, уже загруженные или повторно распространённые третьими лицами, находятся вне нашего контроля.
Другие платформы: то же самое относится к нашим аккаунтам в Facebook, Instagram, Threads, Pinterest и TikTok. Мы публикуем там собственный контент и не собираем персональные данные их пользователей через их API.