Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 1 augusti 2026

1. Inledning

Darscover (”vi”, ”vår” eller ”oss”) är fast beslutna att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU 2016/679) (”GDPR”) och Maltas dataskyddslag (kapitel 586 i Maltas lagar).

Denna integritetspolicy gäller när du använder vår webbplats (”webbplats”) och Darscover-plattformen (”plattform”).

2. Personuppgiftsansvarig

Darscover är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. För alla frågor som rör integritet, kontakta oss på:

E-post: legal@darscover.com
Telefon: +356 9967 5698

3. Uppgifter vi samlar in

3.1 Användaruppgifter

Personuppgifter avser all information om en person som kan identifiera denne. När du använder Darscovers plattform och/eller webbplats samlar vi in:

Namn, e-postadress och telefonnummer
Fastighetspreferenser och sökhistorik
Meddelanden som skickas via vår plattform
Inloggningsuppgifter
Betalningsuppgifter (om tillämpligt)
IP-adress och enhetsinformation

3.2 Uppgifter om fastighetsförfrågningar

När du gör en förfrågan om en fastighet, oavsett om du är registrerad eller inte, samlar vi in:

Namn och e-postadress som anges i förfrågningsformuläret
Information om den fastighet som förfrågan gäller
Datum och tid för förfrågan
Meddelandets innehåll
Eventuell ytterligare kontaktinformation

Detta gäller oavsett om du skapar ett konto, accepterar cookies eller loggar in.

3.3 Fastighetsannonsdata

För fastighetsannonser samlar vi in:

Fastighetens läge och detaljer
Foton och videor
Prisinformation
Tillgänglighetsstatus

3.4 Automatisk datainsamling

Vi samlar automatiskt in vissa uppgifter genom din interaktion med vår webbplats och plattform via analysverktyg, cookies och serverloggar, inklusive:

Webbläsartyp och version
Operativsystem
Unika enhetsidentifikatorer (t.ex. Android-reklam-ID)
Åtkomsttider och datum
Visade sidor
Tekniska felloggar

4. Rättslig grund för behandling

4.1 Allmän behandling

Nödvändigt: För att tillhandahålla våra fastighetsannonseringstjänster (artikel 6.1 b i GDPR)
Berättigade intressen: För att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier (artikel 6.1 f i GDPR)
Rättslig grund: För att följa maltesiska och EU-lagar (artikel 6.1 c i GDPR)
Samtycke: För marknadsföringskommunikation med uttryckligt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR)

4.2 Fastighetsförfrågningar

Berättigat intresse: För att underlätta kommunikationen mellan sökande och annonsörer (artikel 6.1 f i GDPR)
Nödvändigt: För att tillhandahålla förfrågningstjänster och möjliggöra transaktioner (artikel 6.1 b i GDPR)

Dessa grunder gäller oavsett om du har skapat ett konto eller om cookies används.

5. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Skapa och hantera ditt konto
Visa och hantera fastighetsannonser
Behandla och lagra förfrågningar
Koppla samman sökande med annonsörer
Skicka servicemeddelanden
Driva och förbättra vår plattform och webbplats
Förhindra bedrägliga aktiviteter
Uppfylla lagliga skyldigheter

För icke-registrerade användare använder vi specifikt uppgifter för att:

Vidarebefordra förfrågningar till relevanta annonsörer
Möjliggöra kommunikation om den fastighet som efterfrågas
Förhindra spam och missbruk
Föra register över fastighetsintressen

Vi använder också automatiserad behandling på plattformen för:

Rekommendationssystem baserade på användarbeteende
Analys av leadgenerering för mäklare
Granskning av uppladdade bilder för innehållsbrott
Bearbetning av sparade sökningar och favoriter
Automatiska meddelanden när fastigheter matchar sparade kriterier
Spårning av filterändringar, sökningar och interaktioner

Inga automatiska beslut eller profileringar har rättsliga effekter utan tillsyn.

6. Lagring av data

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för insamlingsändamålet och enligt lagkrav.

6.1 Kontodata

Aktiva konton: Så länge kontot är aktivt
Inaktiva konton: 12 månader efter senaste aktivitet (byråkonton sparas så länge de är kopplade)

6.2 Fastighetsdata

Sålda, uthyrda eller under budgivning: Sparas på obestämd tid
Väntande, listade eller olistade: Sparas upp till 6 månader efter statusändring
Meddelanden: 24 månader från senaste interaktion
Finansiella uppgifter: 7 år (lagkrav)

Användare kan när som helst begära manuell borttagning via kontoinställningarna. Förmedlingsrelaterade annonser kvarstår oavsett om det enskilda kontot raderas.

6.3 Förfrågningsuppgifter

Fastighetsförfrågningar: Lagras i 12 månader från förfrågningsdatum
Kontaktuppgifter från förfrågningar: 12 månader om inte ett konto skapas
Förfrågningsmeddelanden: 12 månader från senaste interaktion

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter (artikel 15 i GDPR)
Begära rättelse av felaktiga uppgifter (artikel 16 i GDPR)
Begära radering av uppgifter under särskilda omständigheter (artikel 17 i GDPR)
Invända mot behandling på grund av berättigade intressen (artikel 21 i GDPR)
Begära dataportabilitet (artikel 20 i GDPR)
Begära begränsning av behandling i vissa situationer (artikel 18 i GDPR)
Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet Dessa rättigheter gäller alla användare vars uppgifter vi kan identifiera.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på legal@darscover.com.

8. Delning av uppgifter

8.1 Tredje part som mottagare

Vi kan dela uppgifter med:

Fastighetsförmedlare (för hantering av förfrågningar)
Leverantörer av webbhotell och molntjänster
E-postleverantörer
Analystjänster
Betalningsleverantörer
Bedrägeribekämpningstjänster

Vi kräver att alla tredje parter behandlar dina uppgifter på ett säkert sätt och endast enligt våra instruktioner.

8.2 Internationella överföringar

Vi överför inte uppgifter utanför EU/EES. Om överföringar sker använder vi EU-godkända beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler och vidtar lämpliga skyddsåtgärder.

9. Datasäkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive:

Kryptering av personuppgifter
Regelbundna säkerhetsbedömningar
Åtkomstkontroll och autentisering
Utbildning av personal i dataskydd
Rutiner för hantering av incidenter

Åtkomst är begränsad till personer som har ett affärsbehov av att känna till uppgifterna och som är bundna av sekretessplikt.

10. Cookies

Vi använder cookies i enlighet med vår cookiepolicy: Cookiepolicy.

11. Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för användare under 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy regelbundet. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via:

E-post (för registrerade användare)
Plattformmeddelanden
Inlägg på webbplatsen

Se till att dina personuppgifter är korrekta och informera oss om eventuella ändringar.

13. Särskilda rättigheter för invånare i EU/Malta

Invånare i EU/Malta har ytterligare rättigheter:

Transparens i behandlingen
Rätten att bli bortglömd
Begränsningar av behandlingen
Invändning mot automatiserat beslutsfattande

14. Dataskyddsombud

Även om det inte är obligatoriskt kan frågor om integritet riktas till: legal@darscover.com.

15. Klagomål

Om du har frågor om dina uppgifter kan du:

Kontakta oss på legal@darscover.com för att lösa problemet
Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet
Kontakta Maltas informations- och dataskyddsombudsman

16. Marknadsföringskommunikation

Vi skickar endast marknadsföringskommunikation med uttryckligt samtycke. Du kan:

Avregistrera dig när som helst
Välja kommunikationspreferenser
Avregistrera dig från e-post

17. Kontaktinformation

För frågor som rör integritet, vänligen kontakta oss på:

E-post: legal@darscover.com
Telefon: +356 9967 5698

18. WhatsApp och meddelandetjänster

Avsnitt tillagt den 31 juli 2026.

När du kontaktar oss via WhatsApp, Telegram, Messenger eller Instagram sköts samtalet av en automatiserad assistent under vårt teams tillsyn, och vi lagrar det för att tillhandahålla tjänsten:

Vad vi lagrar: ditt telefonnummer eller chatt-id, ditt profilnamn, samtalets innehåll (inklusive foton och röstmeddelanden du skickar och knappar du trycker på), ditt språk, hur du hittade oss (till exempel ett Facebook-inlägg eller en annons, inklusive Metas klickidentifierare) samt metadata om meddelandeleverans.
AI-behandling: meddelanden behandlas av AI-språkmodeller för att föra samtalet, känna igen ditt språk, transkribera röstmeddelanden och ta fram de annonsuppgifter du lämnar. Dina meddelanden används inte för att träna AI-modeller, och inga automatiserade beslut med rättsliga eller liknande betydande effekter fattas om dig.
Rättsliga grunder: fullgörande av den tjänst du begär (artikel 6(1)(b) GDPR) och vårt berättigade intresse av support, tvistlösning, missbruksförebyggande och tjänstekvalitet (artikel 6(1)(f) GDPR).
Lagringstid: samtal raderas automatiskt efter 12 månader; övergivna annonsutkast efter 90 dagar.
Personuppgiftsbiträden för denna tjänst: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Messenger, Instagram), OpenAI (AI-behandling) och Neon (databashosting i EU).
Förfrågningar: när du frågar om en annons levereras din förfrågan (namn, kontaktuppgifter, meddelande) till berörd ägare eller mäklare, som behandlar den som självständiga personuppgiftsansvariga.
Dina kontroller, direkt i chatten: svara DATA för en kopia av dina uppgifter, DELETE för att radera din chatthistorik och profil, eller STOP för att sluta få meddelanden. Du kan också mejla legal@darscover.com.

19. Publicering i sociala medier och YouTube API Services

Avsnitt tillagt: 1 augusti 2026.

Vi publicerar korta videor och bilder om våra annonser och om den maltesiska bostadsmarknaden på våra egna konton i sociala medier, inklusive vår YouTube-kanal. Det här avsnittet förklarar vad det innebär för dina uppgifter.

Vad vi publicerar: videor och bilder skapade utifrån annonsfoton, annonsuppgifter och aggregerad marknadsstatistik från vår egen databas. När en video visar en viss bostad används de foton och uppgifter som annonsören lämnat för publicering.
Vad vi INTE samlar in: vi använder YouTube API Services enbart för att ladda upp våra egna videor till vår egen kanal. Vi kommer inte åt, begär inte, samlar inte in och lagrar inga personuppgifter om dig eller någon annan YouTube-tittare via YouTubes API. Vi läser inte ditt YouTube-konto, din visningshistorik, dina prenumerationer, dina kommentarer eller några andra YouTube-uppgifter.
Ingen inloggning krävs: du loggar aldrig in med ett Google-konto för att använda Darscover, och vår användning av YouTube API Services kräver ingen auktorisering från slutanvändare. Det enda auktoriserade kontot är ett Darscover-medarbetarkonto som används för att publicera på vår egen kanal.
YouTube API Services: genom att använda YouTube API Services är vi bundna av YouTubes användarvillkor. Googles hantering av de uppgifter som Google samlar in regleras av Googles integritetspolicy.
Återkalla åtkomst: det medgivande som vårt medarbetarkonto har lämnat till vår egen applikation kan när som helst granskas och återkallas via Googles säkerhetsinställningar. Är du YouTube-tittare berörs inget medgivande från dig och det finns inget för dig att återkalla.
Uppgifter vi lagrar: för varje publicerad video sparar vi videons id, publiceringstidpunkten och aggregerad statistik (såsom antal visningar och gillamarkeringar) från plattformen. Det är siffror, inte uppgifter om identifierbara personer. Vi raderar posten när vi tar bort motsvarande inlägg, och i vart fall inom 24 månader.
Om din annons förekommer i en video: du kan när som helst be oss ta bort den genom att kontakta legal@darscover.com. Vi raderar videon från berörda plattformar. Observera att kopior som tredje part redan laddat ned eller delat vidare ligger utanför vår kontroll.
Andra plattformar: detsamma gäller våra konton på Facebook, Instagram, Threads, Pinterest och TikTok. Vi publicerar vårt eget innehåll där och samlar inte in personuppgifter om deras användare via deras API:er.