Política de Privacidade

Última atualização: 1 de agosto de 2026

1. Introdução

A Darscover («Nós», «Nosso» ou «Nossa») está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE 2016/679) («RGPD») e a Lei de Proteção de Dados de Malta (Capítulo 586 das Leis de Malta).

Esta Política de Privacidade aplica-se quando utiliza o nosso website (“Website”) e a plataforma Darscover (“Plataforma”).

2. Controlador de dados

A Darscover é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais. Para todas as questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através de:

E-mail: legal@darscover.com
Telefone: +356 9967 5698

3. Dados que recolhemos

3.1 Dados do utilizador

Dados pessoais referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual esse indivíduo possa ser identificado. Quando utiliza a Plataforma e/ou o Website da Darscover, recolhemos:

Nome, endereço de e-mail e número de telefone
Preferências de imóveis e histórico de pesquisa
Mensagens enviadas através da nossa Plataforma
Credenciais da conta
Dados de transações de pagamento (se aplicável)
Endereço IP e informações do dispositivo

3.2 Dados de consultas sobre imóveis

Quando você solicita informações sobre uma propriedade, registrada ou não, coletamos:

Nome e endereço de e-mail fornecidos no formulário de solicitação
Detalhes da propriedade solicitada
Data e hora da solicitação
Conteúdo da mensagem
Quaisquer informações de contacto adicionais

Isso se aplica independentemente de você criar uma conta, aceitar cookies ou fazer login.

3.3 Dados de listagem de propriedades

Para listagens de propriedades, coletamos:

Localização e detalhes da propriedade
Fotos e vídeos
Informações sobre preços
Estado de disponibilidade

3.4 Recolha automatizada de dados

Recolhemos automaticamente determinados dados através da sua interação com o nosso Website e Plataforma através de ferramentas de análise, cookies e registos do servidor, incluindo:

Tipo e versão do navegador
Sistema operativo
Identificadores únicos de dispositivo (por exemplo, ID de publicidade do Android)
Horas e datas de acesso
Páginas visualizadas
Registos de erros técnicos

4. Base jurídica para o tratamento

4.1 Tratamento geral

Necessário: Para fornecer os nossos serviços de listagem de imóveis (Artigo 6(1)(b) do RGPD)
Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes (Artigo 6(1)(f) do RGPD)
Obrigação legal: Para cumprir as leis maltesas e da UE (Artigo 6(1)(c) do RGPD)
Consentimento: Para comunicações de marketing com consentimento explícito (Artigo 6(1)(a) do RGPD)

4.2 Consultas sobre imóveis

Interesse legítimo: Para facilitar a comunicação entre os interessados e os anunciantes (Artigo 6(1)(f) do RGPD)
Necessário: Para fornecer serviços de consulta e permitir transações (Artigo 6(1)(b) do RGPD)

Estas bases aplicam-se independentemente da criação de conta ou cookies.

5. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

Criar e gerir a sua conta
Exibir e gerir anúncios de imóveis
Processar e armazenar consultas
Conectar procuradores com anunciantes
Enviar notificações de serviço
Operar e melhorar a nossa Plataforma e Website
Prevenir atividades fraudulentas
Cumprir obrigações legais

Para utilizadores não registados, utilizamos especificamente os dados para:

Encaminhar consultas aos anunciantes relevantes
Permitir a comunicação sobre o imóvel consultado
Prevenir spam e abuso
Manter registos do interesse pelo imóvel

Também utilizamos o processamento automatizado na Plataforma para:

Sistemas de recomendação com base no comportamento do utilizador
Análise de geração de leads para agentes
Triagem de imagens carregadas para violações de conteúdo
Processamento de pesquisas guardadas e favoritos
Notificações automatizadas quando os imóveis correspondem aos critérios guardados
Acompanhamento de alterações de filtros, pesquisas e interações

Nenhuma decisão automatizada ou criação de perfis produz efeitos legais sem supervisão.

6. Retenção de dados

Retenemos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins da sua recolha e para cumprir os requisitos legais.

6.1 Dados da conta

Contas ativas: enquanto a conta permanecer ativa
Contas inativas: 12 meses após a última atividade (contas de agências são mantidas enquanto estiverem associadas)

6.2 Dados da propriedade

Vendido, alugado ou sob oferta: mantidos indefinidamente
Pendente, listado ou não listado: mantidos até 6 meses após a alteração do status
Mensagens: 24 meses a partir da última interação
Registros financeiros: 7 anos (exigência legal)

Os utilizadores podem solicitar a remoção manual a qualquer momento através das definições da conta. Os anúncios associados à agência permanecem independentemente da eliminação da conta individual.

6.3 Dados de consultas

Consultas sobre imóveis: armazenados durante 12 meses a partir da data da consulta
Detalhes de contacto das consultas: 12 meses, a menos que seja criada uma conta
Mensagens de consulta: 12 meses a partir da última interação

7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (artigo 15.º do RGPD)
Solicitar a correção de dados inexatos (artigo 16.º do RGPD)
Solicitar a eliminação de dados em circunstâncias específicas (artigo 17.º do RGPD)
Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos (artigo 21.º do RGPD)
Solicitar a portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD)
Solicitar a restrição do tratamento em determinados cenários (artigo 18.º do RGPD)
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo Estes direitos aplicam-se a todos os utilizadores cujos dados podemos identificar.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do endereço legal@darscover.com.

8. Partilha de dados

8.1 Terceiros destinatários

Podemos partilhar dados com:

Anunciantes de imóveis (para tratamento de pedidos de informação)
Prestadores de serviços de alojamento e nuvem
Prestadores de serviços de e-mail
Serviços de análise
Prestadores de serviços de pagamento
Serviços de prevenção de fraudes

Exigimos que todos os terceiros tratem os seus dados de forma segura e apenas conforme as instruções.

8.2 Transferências internacionais

Não transferimos dados para fora da UE/EEE. Se ocorrerem transferências, utilizamos decisões de adequação aprovadas pela UE ou cláusulas contratuais padrão e implementamos salvaguardas adequadas.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo:

Criptografia de dados pessoais
Avaliações de segurança regulares
Controlos de acesso e autenticação
Formação do pessoal em matéria de proteção de dados
Procedimentos de resposta a incidentes

O acesso é limitado às pessoas com necessidade profissional de conhecer os dados, ao abrigo de obrigações de confidencialidade.

10. Cookies

Utilizamos cookies em conformidade com a nossa Política de Cookies: Política de Cookies.

11. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a utilizadores com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através de:

E-mail (para utilizadores registados)
Notificações da plataforma
Publicações no site

Mantenha os seus dados pessoais precisos e informe-nos sobre quaisquer alterações.

13. Direitos específicos para residentes na UE/Malta

Os residentes na UE/Malta têm direitos adicionais:

Transparência no processamento
Direito ao esquecimento
Restrições ao processamento
Objeção à tomada de decisões automatizada

14. Responsável pela proteção de dados

Embora não seja obrigatório, as questões relacionadas com a privacidade podem ser enviadas para: legal@darscover.com.

15. Reclamações

Se tiver dúvidas sobre os seus dados, pode:

Contactar-nos através do endereço legal@darscover.com para resolver a questão
Apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados
Contactar o Comissário de Informação e Proteção de Dados de Malta

16. Comunicações de marketing

Só enviamos comunicações de marketing com consentimento explícito. Pode:

Cancelar a subscrição a qualquer momento
Escolher as preferências de comunicação
Cancelar a subscrição de e-mails

17. Informações de contacto

Para questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através de:

E-mail: legal@darscover.com
Telefone: +356 9967 5698

18. WhatsApp e serviços de mensagens

Secção adicionada em 31 de julho de 2026.

Quando nos contacta por WhatsApp, Telegram, Messenger ou Instagram, um assistente automatizado supervisionado pela nossa equipa gere a conversa, que guardamos para prestar o serviço:

O que guardamos: o seu número de telefone ou id de chat, o nome do seu perfil de mensagens, o conteúdo da conversa (incluindo fotos e notas de voz enviadas e botões tocados), o seu idioma, como nos encontrou (por exemplo, uma publicação ou anúncio do Facebook, incluindo os identificadores de clique da Meta) e metadados de entrega das mensagens.
Processamento com IA: as mensagens são processadas por modelos de linguagem de IA para conduzir a conversa, detetar o idioma, transcrever notas de voz e extrair os detalhes do anúncio que fornecer. As suas mensagens não são usadas para treinar modelos de IA e não são tomadas decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou similarmente significativos.
Bases jurídicas: a execução do serviço que solicita (artigo 6(1)(b) do RGPD) e o nosso interesse legítimo em suporte, resolução de litígios, prevenção de abusos e qualidade do serviço (artigo 6(1)(f) do RGPD).
Conservação: as conversas são eliminadas automaticamente após 12 meses; os rascunhos de anúncios abandonados após 90 dias.
Subcontratantes deste serviço: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Messenger, Instagram), OpenAI (processamento de IA) e Neon (alojamento de base de dados na UE).
Pedidos de informação: quando pergunta por um anúncio, o seu pedido (nome, contactos, mensagem) é entregue ao proprietário ou agência em causa, que o tratam como responsáveis independentes.
Os seus controlos, no próprio chat: responda DATA para uma cópia dos seus dados, DELETE para apagar o histórico de chat e o perfil de mensagens, ou STOP para deixar de receber mensagens. Pode também escrever para legal@darscover.com.

19. Publicação nas redes sociais e YouTube API Services

Secção adicionada: 1 de agosto de 2026.

Publicamos vídeos curtos e imagens sobre os nossos anúncios e sobre o mercado imobiliário maltês nas nossas próprias contas de redes sociais, incluindo o nosso canal do YouTube. Esta secção explica o que isso implica para os seus dados.

O que publicamos: vídeos e imagens criados a partir de fotografias dos anúncios, dados dos anúncios e estatísticas agregadas do mercado provenientes da nossa própria base de dados. Quando um vídeo mostra um imóvel específico, utiliza as fotografias e os dados que o anunciante disponibilizou para publicação.
O que NÃO recolhemos: utilizamos os YouTube API Services apenas para carregar os nossos próprios vídeos no nosso próprio canal. Não acedemos, não solicitamos, não recolhemos nem armazenamos quaisquer dados pessoais sobre si ou sobre qualquer outro espectador do YouTube através da API do YouTube. Não lemos a sua conta do YouTube, o histórico de visualizações, as subscrições, os comentários ou quaisquer outros dados do YouTube.
Não é necessário iniciar sessão: nunca inicia sessão com uma Conta Google para utilizar a Darscover, e a nossa utilização dos YouTube API Services não envolve qualquer autorização de utilizadores finais. A única conta autorizada é uma conta de colaborador da Darscover utilizada para publicar no nosso canal.
YouTube API Services: ao utilizar os YouTube API Services ficamos vinculados aos Termos de Serviço do YouTube. O tratamento pela Google dos dados que recolhe rege-se pela Política de Privacidade da Google.
Revogação do acesso: a autorização concedida pela nossa conta de colaborador à nossa própria aplicação pode ser consultada e revogada a qualquer momento na página de definições de segurança da Google. Se for espectador do YouTube, nenhuma autorização sua está em causa e não há nada a revogar.
Dados que armazenamos: para cada vídeo publicado guardamos o identificador do vídeo, a data de publicação e contagens agregadas de desempenho (como totais de visualizações e gostos) fornecidas pela plataforma. São contagens, não informações sobre pessoas identificáveis. Eliminamos este registo quando removemos a publicação correspondente e, em qualquer caso, no prazo de 24 meses.
Se o seu anúncio aparecer num vídeo: pode pedir-nos a remoção a qualquer momento através de legal@darscover.com. Eliminaremos o vídeo das plataformas em causa. Note que as cópias já descarregadas ou repartilhadas por terceiros estão fora do nosso controlo.
Outras plataformas: o mesmo se aplica às nossas contas no Facebook, Instagram, Threads, Pinterest e TikTok. Publicamos nelas conteúdos próprios e não recolhemos dados pessoais dos seus utilizadores através das respetivas APIs.

20. Ferramenta de avaliação imobiliária e apresentações a agências

Secção adicionada: 11 de agosto de 2026.

A nossa ferramenta gratuita de avaliação imobiliária mostra um intervalo de valor estimado para o imóvel que descrever. O intervalo é sempre mostrado sem pedir quaisquer dados pessoais.

O que recolhemos, apenas se optar por isso: o seu endereço de e-mail (para enviar o detalhe de avaliação que solicitar), o que pondera fazer com o imóvel (vender, arrendar, indeciso) e, opcionalmente, o seu número de telefone.
Bases legais: o envio do detalhe que solicitou constitui a execução de um serviço (artigo 6(1)(b) RGPD). As atualizações ocasionais do mercado maltês assentam no soft opt-in para clientes existentes, com possibilidade de oposição no momento da recolha e em cada e-mail. Uma apresentação a agências só acontece com o seu consentimento explícito (artigo 6(1)(a) RGPD), dado num ecrã separado que indica exatamente o que será partilhado e com quantos destinatários.
Apresentações a agências: se nos pedir para o pôr em contacto com uma agência, partilhamos o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone se fornecido e os detalhes do imóvel avaliado com até 4 agências imobiliárias que cobrem a sua localidade, e dizemos-lhe quais são. Uma vez partilhados, cada agência trata os seus dados como responsável independente para o contactar sobre a venda ou o arrendamento desse imóvel. Registamos o texto exato a que consentiu e a data do consentimento.
Se recusar: nada é partilhado com ninguém. Registamos apenas que a pergunta lhe foi feita e que recusou.
Retirada: escreva para legal@darscover.com em qualquer altura. Paramos de imediato qualquer partilha adicional e comunicamos a sua retirada a cada agência que já tenha recebido os seus dados. A retirada não afeta a licitude da partilha anterior.
Conservação: os registos de avaliação seguem os prazos da secção 6; as provas de consentimento são conservadas enquanto tivermos de poder demonstrar a sua escolha (artigo 7(1) RGPD) e são apagadas juntamente com os seus dados.