Política de Privacidade

Última atualização: 29 de abril de 2025

1. Introdução

A Darscover («Nós», «Nosso» ou «Nossa») está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE 2016/679) («RGPD») e a Lei de Proteção de Dados de Malta (Capítulo 586 das Leis de Malta).

Esta Política de Privacidade aplica-se quando utiliza o nosso website (“Website”) e a plataforma Darscover (“Plataforma”).

2. Controlador de dados

A Darscover é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais. Para todas as questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através de:

E-mail: legal@darscover.com
Telefone: +356 9967 5698

3. Dados que recolhemos

3.1 Dados do utilizador

Dados pessoais referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual esse indivíduo possa ser identificado. Quando utiliza a Plataforma e/ou o Website da Darscover, recolhemos:

Nome, endereço de e-mail e número de telefone
Preferências de imóveis e histórico de pesquisa
Mensagens enviadas através da nossa Plataforma
Credenciais da conta
Dados de transações de pagamento (se aplicável)
Endereço IP e informações do dispositivo

3.2 Dados de consultas sobre imóveis

Quando você solicita informações sobre uma propriedade, registrada ou não, coletamos:

Nome e endereço de e-mail fornecidos no formulário de solicitação
Detalhes da propriedade solicitada
Data e hora da solicitação
Conteúdo da mensagem
Quaisquer informações de contacto adicionais

Isso se aplica independentemente de você criar uma conta, aceitar cookies ou fazer login.

3.3 Dados de listagem de propriedades

Para listagens de propriedades, coletamos:

Localização e detalhes da propriedade
Fotos e vídeos
Informações sobre preços
Estado de disponibilidade

3.4 Recolha automatizada de dados

Recolhemos automaticamente determinados dados através da sua interação com o nosso Website e Plataforma através de ferramentas de análise, cookies e registos do servidor, incluindo:

Tipo e versão do navegador
Sistema operativo
Horas e datas de acesso
Páginas visualizadas
Registos de erros técnicos

4. Base jurídica para o tratamento

4.1 Tratamento geral

Necessário: Para fornecer os nossos serviços de listagem de imóveis (Artigo 6(1)(b) do RGPD)
Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes (Artigo 6(1)(f) do RGPD)
Obrigação legal: Para cumprir as leis maltesas e da UE (Artigo 6(1)(c) do RGPD)
Consentimento: Para comunicações de marketing com consentimento explícito (Artigo 6(1)(a) do RGPD)

4.2 Consultas sobre imóveis

Interesse legítimo: Para facilitar a comunicação entre os interessados e os anunciantes (Artigo 6(1)(f) do RGPD)
Necessário: Para fornecer serviços de consulta e permitir transações (Artigo 6(1)(b) do RGPD)

Estas bases aplicam-se independentemente da criação de conta ou cookies.

5. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

Criar e gerir a sua conta
Exibir e gerir anúncios de imóveis
Processar e armazenar consultas
Conectar procuradores com anunciantes
Enviar notificações de serviço
Operar e melhorar a nossa Plataforma e Website
Prevenir atividades fraudulentas
Cumprir obrigações legais

Para utilizadores não registados, utilizamos especificamente os dados para:

Encaminhar consultas aos anunciantes relevantes
Permitir a comunicação sobre o imóvel consultado
Prevenir spam e abuso
Manter registos do interesse pelo imóvel

Também utilizamos o processamento automatizado na Plataforma para:

Sistemas de recomendação com base no comportamento do utilizador
Análise de geração de leads para agentes
Triagem de imagens carregadas para violações de conteúdo
Processamento de pesquisas guardadas e favoritos
Notificações automatizadas quando os imóveis correspondem aos critérios guardados
Acompanhamento de alterações de filtros, pesquisas e interações

Nenhuma decisão automatizada ou criação de perfis produz efeitos legais sem supervisão.

6. Retenção de dados

Retenemos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins da sua recolha e para cumprir os requisitos legais.

6.1 Dados da conta

Contas ativas: enquanto a conta permanecer ativa
Contas inativas: 12 meses após a última atividade (contas de agências são mantidas enquanto estiverem associadas)

6.2 Dados da propriedade

Vendido, alugado ou sob oferta: mantidos indefinidamente
Pendente, listado ou não listado: mantidos até 6 meses após a alteração do status
Mensagens: 24 meses a partir da última interação
Registros financeiros: 7 anos (exigência legal)

Os utilizadores podem solicitar a remoção manual a qualquer momento através das definições da conta. Os anúncios associados à agência permanecem independentemente da eliminação da conta individual.

6.3 Dados de consultas

Consultas sobre imóveis: armazenados durante 12 meses a partir da data da consulta
Detalhes de contacto das consultas: 12 meses, a menos que seja criada uma conta
Mensagens de consulta: 12 meses a partir da última interação

7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (artigo 15.º do RGPD)
Solicitar a correção de dados inexatos (artigo 16.º do RGPD)
Solicitar a eliminação de dados em circunstâncias específicas (artigo 17.º do RGPD)
Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos (artigo 21.º do RGPD)
Solicitar a portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD)
Solicitar a restrição do tratamento em determinados cenários (artigo 18.º do RGPD)
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo Estes direitos aplicam-se a todos os utilizadores cujos dados podemos identificar.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do endereço legal@darscover.com.

8. Partilha de dados

8.1 Terceiros destinatários

Podemos partilhar dados com:

Anunciantes de imóveis (para tratamento de pedidos de informação)
Prestadores de serviços de alojamento e nuvem
Prestadores de serviços de e-mail
Serviços de análise
Prestadores de serviços de pagamento
Serviços de prevenção de fraudes

Exigimos que todos os terceiros tratem os seus dados de forma segura e apenas conforme as instruções.

8.2 Transferências internacionais

Não transferimos dados para fora da UE/EEE. Se ocorrerem transferências, utilizamos decisões de adequação aprovadas pela UE ou cláusulas contratuais padrão e implementamos salvaguardas adequadas.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo:

Criptografia de dados pessoais
Avaliações de segurança regulares
Controlos de acesso e autenticação
Formação do pessoal em matéria de proteção de dados
Procedimentos de resposta a incidentes

O acesso é limitado às pessoas com necessidade profissional de conhecer os dados, ao abrigo de obrigações de confidencialidade.

10. Cookies

Utilizamos cookies em conformidade com a nossa Política de Cookies: Política de Cookies.

11. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a utilizadores com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através de:

E-mail (para utilizadores registados)
Notificações da plataforma
Publicações no site

Mantenha os seus dados pessoais precisos e informe-nos sobre quaisquer alterações.

13. Direitos específicos para residentes na UE/Malta

Os residentes na UE/Malta têm direitos adicionais:

Transparência no processamento
Direito ao esquecimento
Restrições ao processamento
Objeção à tomada de decisões automatizada

14. Responsável pela proteção de dados

Embora não seja obrigatório, as questões relacionadas com a privacidade podem ser enviadas para: legal@darscover.com.

15. Reclamações

Se tiver dúvidas sobre os seus dados, pode:

Contactar-nos através do endereço legal@darscover.com para resolver a questão
Apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados
Contactar o Comissário de Informação e Proteção de Dados de Malta

16. Comunicações de marketing

Só enviamos comunicações de marketing com consentimento explícito. Pode:

Cancelar a subscrição a qualquer momento
Escolher as preferências de comunicação
Cancelar a subscrição de e-mails

17. Informações de contacto

Para questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através de:

E-mail: legal@darscover.com
Telefone: +356 9967 5698