Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 april 2025

1. Inleiding

Darscover (“wij”, “ons” of “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679) (“AVG”) en de Maltese wet op de gegevensbescherming (hoofdstuk 586 van de Maltese wetgeving).

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website (“website”) en het Darscover-platform (“platform”) gebruikt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Darscover is de verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor uw persoonsgegevens. Voor alle vragen met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: legal@darscover.com
Telefoon: +356 9967 5698

3. Gegevens die wij verzamelen

3.1 Gebruikersgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een persoon aan de hand waarvan een persoon kan worden geïdentificeerd. Wanneer u het platform en/of de website van Darscover gebruikt, verzamelen wij:

Naam, e-mailadres en telefoonnummer
Voorkeuren met betrekking tot onroerend goed en zoekgeschiedenis
Berichten die via ons platform worden verzonden
Inloggegevens
Betalingstransactiegegevens (indien van toepassing)
IP-adres en apparaatinformatie

3.2 Gegevens over onroerendgoedaanvragen

Wanneer u informatie over een woning aanvraagt, al dan niet geregistreerd, verzamelen wij:

Naam en e-mailadres zoals vermeld in het aanvraagformulier
Details van de woning waarover informatie is aangevraagd
Datum en tijdstip van de aanvraag
Inhoud van het bericht
Eventuele aanvullende contactgegevens

Dit geldt ongeacht of u een account aanmaakt, cookies accepteert of inlogt.

3.3 Gegevens over woningaanbiedingen

Voor woningaanbiedingen verzamelen wij:

Locatie en details van de woning
Foto's en video's
Prijsinformatie
Beschikbaarheidsstatus

3.4 Geautomatiseerde gegevensverzameling

We verzamelen automatisch bepaalde gegevens via uw interactie met onze website en ons platform via analysetools, cookies en serverlogs, waaronder:

Browsertype en -versie
Besturingssysteem
Toegangstijden en -datums
Bekeken pagina's
Technische foutlogs

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

4.1 Algemene verwerking

Noodzakelijk: Om onze vastgoedadvertentieservices te kunnen leveren (artikel 6, lid 1, onder b), AVG)
Gerechtvaardigd belang: Om onze services te verbeteren en fraude te voorkomen (artikel 6, lid 1, onder f), AVG)
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan de Maltese en EU-wetgeving (artikel 6, lid 1, onder c), AVG)
Toestemming: Voor marketingcommunicatie met uitdrukkelijke toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG)

4.2 Vragen over onroerend goed

Gerechtvaardigd belang: Om de communicatie tussen zoekenden en aanbieders te vergemakkelijken (artikel 6, lid 1, onder f), AVG)
Noodzakelijk: Om vraagdiensten te verlenen en transacties mogelijk te maken (artikel 6, lid 1, onder b), AVG)

Deze grondslagen zijn van toepassing ongeacht het aanmaken van een account of cookies.

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

Het aanmaken en beheren van uw account
Het weergeven en beheren van vastgoedadvertenties
Het verwerken en opslaan van vragen
Het in contact brengen van zoekers met aanbieders
Het verzenden van servicemeldingen
Het exploiteren en verbeteren van ons Platform en onze Website
Het voorkomen van frauduleuze activiteiten
Het nakomen van wettelijke verplichtingen

Voor niet-geregistreerde gebruikers gebruiken we gegevens specifiek voor:

Het doorsturen van vragen naar relevante aanbieders
Het mogelijk maken van communicatie over de gezochte woning
Het voorkomen van spam en misbruik
Het bijhouden van gegevens over woninginteresse

We maken ook gebruik van geautomatiseerde verwerking op het Platform voor:

Aanbevelingssystemen op basis van gebruikersgedrag
Leadgeneratie-analyses voor makelaars
Het screenen van geüploade afbeeldingen op inhoudelijke overtredingen
Het verwerken van opgeslagen zoekopdrachten en favorieten
Automatische meldingen wanneer woningen aan opgeslagen criteria voldoen
Het bijhouden van filterwijzigingen, zoekopdrachten en interacties

Geen enkele geautomatiseerde beslissing of profilering heeft rechtsgevolgen zonder toezicht.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke vereisten.

6.1 Accountgegevens

Actieve accounts: zolang het account actief blijft
Inactieve accounts: 12 maanden na laatste activiteit (accounts van makelaars worden bewaard zolang ze gekoppeld zijn)

6.2 Vastgoedgegevens

Verkocht, verhuurd of onder voorbehoud: voor onbepaalde tijd bewaard
In behandeling, te koop of niet te koop: bewaard tot 6 maanden na statuswijziging
Berichten: 24 maanden na laatste interactie
Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke vereiste)

Gebruikers kunnen op elk moment via hun accountinstellingen verzoeken om handmatige verwijdering. Aan een makelaarskantoor gekoppelde advertenties blijven bestaan, ongeacht of een individueel account wordt verwijderd.

6.3 Informatie over aanvragen

Aanvragen over onroerend goed: 12 maanden vanaf de datum van de aanvraag
Contactgegevens uit aanvragen: 12 maanden, tenzij er een account wordt aangemaakt
Berichten met aanvragen: 12 maanden vanaf de laatste interactie

7. Uw rechten onder de AVG

U hebt het recht om:

Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens (artikel 15 AVG)
Correctie van onjuiste gegevens te vragen (artikel 16 AVG)
Verwijdering van gegevens te vragen in specifieke omstandigheden (artikel 17 AVG)
Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen (artikel 21 AVG)
Overdraagbaarheid van gegevens te vragen (artikel 20 AVG)
Beperking van de verwerking te vragen in bepaalde scenario's (artikel 18 AVG)
Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit Deze rechten gelden voor alle gebruikers van wie wij de gegevens kunnen identificeren.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via legal@darscover.com.

8. Delen van gegevens

8.1 Derde ontvangers

Wij kunnen gegevens delen met:

Aanbieders van onroerend goed (voor het afhandelen van vragen)
Hosting- en cloudserviceproviders
E-mailserviceproviders
Analysediensten
Betalingsproviders
Fraudepreventiediensten

Wij eisen van alle derde partijen dat zij uw gegevens veilig en uitsluitend volgens onze instructies behandelen.

8.2 Internationale doorgifte

Wij geven geen gegevens door buiten de EU/EER. Als er toch doorgifte plaatsvindt, maken wij gebruik van door de EU goedgekeurde adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen en nemen wij passende waarborgmaatregelen.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Versleuteling van persoonsgegevens
Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
Toegangscontrole en authenticatie
Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
Procedures voor incidentrespons

De toegang is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werk en die aan geheimhoudingsverplichtingen zijn onderworpen.

10. Cookies

Wij gebruiken cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid: Cookiebeleid.

11. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden bekendgemaakt via:

E-mail (voor geregistreerde gebruikers)
Platformmeldingen
Berichten op de website

Zorg ervoor dat uw persoonsgegevens correct zijn en breng ons op de hoogte van eventuele wijzigingen.

13. Specifieke rechten voor inwoners van de EU/Malta

Inwoners van de EU/Malta hebben aanvullende rechten:

Transparantie bij de verwerking
Recht om te worden vergeten
Beperkingen op de verwerking
Bezwaar tegen geautomatiseerde besluitvorming

14. Functionaris voor gegevensbescherming

Hoewel dit niet verplicht is, kunt u vragen over privacy richten aan: legal@darscover.com.

15. Klachten

Als u zich zorgen maakt over uw gegevens, kunt u:

Contact met ons opnemen via legal@darscover.com om het probleem op te lossen
Een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit
Contact opnemen met de Malta Information and Data Protection Commissioner

16. Marketingcommunicatie

Wij sturen alleen marketingcommunicatie met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt:

U op elk moment afmelden
Uw communicatievoorkeuren kiezen
U afmelden voor e-mails

17. Contactgegevens

Voor privacygerelateerde zaken kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: legal@darscover.com
Telefoon: +356 9967 5698