Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: 29. april 2025

1. Indledning

Darscover (»vi«, »vores« eller »os«) forpligter sig til at beskytte dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (EU 2016/679) (»GDPR«) og Maltas databeskyttelseslov (kapitel 586 i Maltas lovgivning).

Denne privatlivspolitik gælder, når du bruger vores hjemmeside (»hjemmeside«) og Darscover-platformen (»platform«).

2. Dataansvarlig

Darscover er den dataansvarlige for dine personoplysninger. For alle spørgsmål vedrørende privatlivets fred kan du kontakte os på:

• E-mail: legal@darscover.com
• Telefon: +356 9967 5698

3. Oplysninger, vi indsamler

3.1 Brugeroplysninger

Personoplysninger er alle oplysninger om en person, som kan bruges til at identificere denne person. Når du bruger Darscovers platform og/eller hjemmeside, indsamler vi:

• Navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Præferencer for ejendomme og søgehistorik
• Beskeder sendt via vores platform
• Kontooplysninger
• Betalingstransaktionsdata (hvis relevant)
• IP-adresse og enhedsoplysninger

3.2 Oplysninger om ejendomsforespørgsler

Når du forespørger om en ejendom, uanset om den er registreret eller ej, indsamler vi:

• Navn og e-mailadresse angivet i forespørgselsformularen
• Oplysninger om den ejendom, der er forespurgt om
• Dato og klokkeslæt for forespørgslen
• Indholdet af beskeden
• Eventuelle yderligere kontaktoplysninger

Dette gælder, uanset om du opretter en konto, accepterer cookies eller logger ind.

3.3 Data om ejendomsannoncer

For ejendomsannoncer indsamler vi:

• Ejendommens beliggenhed og detaljer
• Fotos og videoer
• Prisoplysninger
• Tilgængelighedsstatus

3.4 Automatisk dataindsamling

Vi indsamler automatisk visse data gennem din interaktion med vores hjemmeside og platform via analyseværktøjer, cookies og serverlogfiler, herunder:

• Browsertype og -version
• Operativsystem
• Adgangstider og -datoer
• Besøgte sider
• Tekniske fejllogfiler

4. Retsgrundlag for behandling

4.1 Generel behandling

• Nødvendigt: For at levere vores ejendomsoplysningstjenester (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR)
• Berettigede interesser: For at forbedre vores tjenester og forhindre svig (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR)
• Retslig forpligtelse: For at overholde maltesisk og EU-lovgivning (artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR)
• Samtykke: Til markedsføringskommunikation med udtrykkeligt samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR)

4.2 Forespørgsler om ejendomme

• Berettiget interesse: For at lette kommunikationen mellem søgende og annoncører (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR)
• Nødvendigt: For at levere forespørgselstjenester og muliggøre transaktioner (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR)

Disse grundlag gælder uanset oprettelse af konto eller cookies.

5. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger dine personoplysninger til:

• Oprettelse og administration af din konto
• Visning og administration af ejendomsannoncer
• Behandling og opbevaring af forespørgsler
• Forbindelse mellem søgende og annoncører
• Afsendelse af servicemeddelelser
• Drift og forbedring af vores platform og hjemmeside
• Forebyggelse af svigagtige aktiviteter
• Overholdelse af lovmæssige forpligtelser

For ikke-registrerede brugere bruger vi specifikt data til:

• Videresendelse af forespørgsler til relevante annoncører
• Muliggørelse af kommunikation om den forespurgte ejendom
• Forebyggelse af spam og misbrug
• Opbevaring af registreringer af ejendomsinteresser

Vi anvender også automatiseret behandling på platformen til:

• Anbefalingssystemer baseret på brugeradfærd
• Analyse af leadgenerering for mæglere
• Screening af uploadede billeder for indholdsovertrædelser
• Behandling af gemte søgninger og favoritter
• Automatiske meddelelser, når ejendomme matcher gemte kriterier
• Sporing af filterændringer, søgninger og interaktioner

Ingen automatiske beslutninger eller profilering har juridiske virkninger uden tilsyn.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med lovkrav.

6.1 Kontodata

• Aktive konti: Så længe kontoen forbliver aktiv
• Inaktive konti: 12 måneder efter sidste aktivitet (agentkonti opbevares, så længe de er tilknyttet)

6.2 Ejendomsdata

• Solgt, udlejet eller under bud: Opbevares på ubestemt tid
• Afventende, opført eller ikke opført: Opbevares op til 6 måneder efter statusændring
• Beskeder: 24 måneder fra sidste interaktion
• Finansielle optegnelser: 7 år (lovkrav)

Brugere kan til enhver tid anmode om manuel sletning via kontoindstillingerne. Agenturrelaterede annoncer forbliver uanset sletning af den enkelte konto.

6.3 Forespørgselsdata

• Forespørgsler om ejendomme: Gemmes i 12 måneder fra datoen for forespørgslen
• Kontaktoplysninger fra forespørgsler: 12 måneder, medmindre der oprettes en konto
• Forespørgselsbeskeder: 12 måneder fra sidste interaktion

7. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til:

• At anmode om adgang til dine personoplysninger (artikel 15 i GDPR)
• At anmode om berigtigelse af unøjagtige oplysninger (artikel 16 i GDPR)
• At anmode om sletning af oplysninger under særlige omstændigheder (artikel 17 i GDPR)
• At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser (artikel 21 i GDPR)
• At anmode om dataportabilitet (artikel 20 i GDPR)
• At anmode om begrænsning af behandlingen i visse tilfælde (artikel 18 i GDPR)
• Indgive en klage til en tilsynsmyndighed Disse rettigheder gælder for alle brugere, hvis data vi kan identificere.

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os på legal@darscover.com.

8. Deling af data

8.1 Tredjepartsmodtagere

Vi kan dele data med:

• Ejendomsmæglere (til håndtering af forespørgsler)
• Hosting- og cloud-udbydere
• E-mail-udbydere
• Analysetjenester
• Betalingsudbydere
• Tjenester til forebyggelse af svig

Vi kræver, at alle tredjeparter behandler dine data sikkert og kun som instrueret.

8.2 Internationale overførsler

Vi overfører ikke data uden for EU/EØS. Hvis overførsler finder sted, bruger vi EU-godkendte afgørelser om tilstrækkelighed eller standardkontraktbestemmelser og implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:

• Kryptering af personoplysninger
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
• Adgangskontrol og autentificering
• Uddannelse af personale i databeskyttelse
• Procedurer for håndtering af hændelser

Adgangen er begrænset til personer, der har et forretningsmæssigt behov for at kende oplysningerne, og som er underlagt tavshedspligt.

10. Cookies

Vi bruger cookies i overensstemmelse med vores cookiepolitik: Cookiepolitik.

11. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til brugere under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra mindreårige.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik med jævne mellemrum. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via:

• E-mail (til registrerede brugere)
• Platformmeddelelser
• Opslag på hjemmesiden

Sørg for, at dine personoplysninger er korrekte, og informer os om eventuelle ændringer.

13. Særlige rettigheder for borgere i EU/Malta

Borgere i EU/Malta har yderligere rettigheder:

• Gennemsigtighed i behandlingen
• Ret til at blive glemt
• Begrænsninger i behandlingen
• Indsigelse mod automatiske beslutninger

14. Databeskyttelsesansvarlig

Selvom det ikke er påkrævet, kan forespørgsler om privatlivets fred rettes til: legal@darscover.com.

15. Klager

Hvis du har bekymringer om dine data, kan du:

• Kontakte os på legal@darscover.com for at løse problemet
• Indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed
• Kontakte Maltas informations- og databeskyttelseskommissær

16. Markedsføringskommunikation

Vi sender kun markedsføringskommunikation med udtrykkeligt samtykke. Du kan:

• Fravælge til enhver tid
• Vælge kommunikationspræferencer
• Afmelde e-mails

17. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål vedrørende privatlivets fred bedes du kontakte os på:

• E-mail: legal@darscover.com
• Telefon: +356 9967 5698